Вышло дороже чем договаривались

Анастасия / 14-03-2018

Сегодня утром вызвала мастера на дом в Ховрино для ремонта плазменного телевизора Самсунг с диагональю 50 дюймов. Девушка по телефону сказала, что ремонт будет стоить от 4000 до 5000р. Я согласилась на ремонт, попросила чтобы мастер приехал побыстрее и уже через час он был у меня. Он снял телевизор со стены, уложил его на стол, разобрал, что то там покрутил, померил и назвал сумму ремонта в 6500р. На все мои возражения, что мне называли цену по телефону меньше он ответил: "менеджер не может знать причину неисправности и какие детали менять, потому и назвал по минимуму".
Ситуация не приятная тем, что даже если откажусь от ремонта, то за диагностику нужно будет заплатить. В такой ситуации приходится выбирать ремонт.
Дальше все как и должно быть: телевизор отремонтировал, повесил снова на стену, настроил каналы, проверили вместе работу, затем он выписал квитанцию.
Телевизор сейчас исправен и показывает хорошо и ремонт он произвел быстро, но вот впечатление о сервисе подпортила неопределенность в ценах. Не знаю буду ли я обращаться в следующий раз в этот сервис, время покажет. Надеюсь руководство учтет мое замечание и менеджеры будут называть цену конкретнее.