"Ремонт-телевизоров.рф"
Выход техника во все районы Москвы и ближнего Подмосковья
Квалифицированный персонал, качественное обслуживание, короткие сроки

Послегарантийный линейный сервис телевизоров, жк и плазменных панелей
Порядок выполнения работ
Звонок диспетчеру Вы сообщаете диспетчеру о неисправности телевизора и Ваш адрес
Подбор телемастера Передаем заказ только хорошему специалисту
(других у нас нет)
Разговор с мастером Мастер перезванивает Вам и Вы договариваетесь о времени его визита
Обслуживание телевизора Исполнитель выполняет диагностику и ремонт телевизора
Гарантия на услуги Вы принимаете, оплачиваете работу и получаете квитанцию с гарантией

Ремонт-телевизоров.рф » Информация » Отзывы » Есть замечания по работе сервиса

Есть замечания по работе сервиса

Марина / 22-01-2019

В воскресный день перестал работать телевизор. Позвонила в сервис, мне сразу назначили мастера, но сказали что он будет работать не раньше понедельника. Мастер тут же перезвонил и предложил не ждать понедельника, а прийти в тот же день вечером. Я отказалась, поскольку планы на вечер уже были и попросила позвонить в понедельник утром чтобы определиться со временем. В итоге он мне так и не позвонил за весь день. Ближе у вечеру решила позвонить ему сама, а он оказывается забыл про меня и предложил визит на утро вторника. Во вторник утром я на работе и мне некогда. Попросила прийти его вечером, но не забудет ли снова? Мне вот интересно у Вас все такие мастера забывчивые?! Прошу проконтролировать администрацию сервиса, чтобы мастер пришел и желательно вовремя.
Марина, здравсвуйте! Спасибо, что обратились за помощью в наш сервис. Мы знаем о вашем заказе в районе Щукино на ремонт телевизора Panasonic и мастер уже внес время в свой график. По возможности мы проконтролируем чтобы он пришел без опозданий. Что касается забывчивости, то дело в том что пока Вы не договорились о времени ваш заказ не был внесен в список заявок. Это была устная договренность о которой он мог забыть.

Отзыв написан 22-01-2019 на странице: https://remtv-city.ru/content/adresa/szao/

Раздел: Отзывы