Опыт обращения в телемастерскую - есть над чем поработать!

Николай Дмитриевич / 14-12-2018

Позвонил вчера в сервис узнать есть ли мастер на сегодня в Тверском районе и сможет ли отремонтировать сразу два телевизора, а так же сколько будет стоить, какие способы оплаты и другие вопросы. По телефону ответил мужчина. Он говорил быстро, а я в силу своего возраста не все успевал расслышать и поэтому некоторые слова переспрашивал. Мое поведение стало вызывать у него раздражение в голосе и он стал меня поторапливать с разговором. Я конечно понимаю, что занимаю телефонную линию и возможно другие люди не могут дозвониться, но прошу меня тоже понять что говорить быстрее я не могу и давно уже плохо слышу.
К мастеру никаких нареканий нет. Со своей работой он справился, а вот человек отвечающий по телефону на мой взгляд должен быть более терпеливым и понятливым.
Если оценивать сервис, то главная задача, а именно ремонт телевизоров, выполняется должным образом. Мастер Сергей молодец, ему спасибо!